業(yè)務(wù)助理培訓(xùn)之業(yè)務(wù)助理工作指南

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?一：客戶資料管理
（一）客戶資料的確定原則
（二）特殊情況處理方法
二：產(chǎn)品報(bào)價(jià)的管理
（一）報(bào)價(jià)的確定原則
（二）報(bào)價(jià)與貨款結(jié)算期限的關(guān)系
（三）報(bào)價(jià)與交易條件的關(guān)系
（四）報(bào)價(jià)與銷售獎(jiǎng)勵(lì)金的關(guān)系
（五）特殊報(bào)價(jià)的處理方案
（六）未簽回的報(bào)價(jià)處理原則
（七）沒(méi)有把握的報(bào)價(jià)的處理原則
三：日常訂單的處理
（一）常規(guī)流程
（二）正常訂單流程
（三）特殊訂單流程
四：送貨單的管理
（一）送貨單的基本流程
（二）送貨單申領(lǐng)原則
（三）送貨單據(jù)的開(kāi)具及領(lǐng)取原則
（四）送貨單回單的回收原則
（五）送貨單回單管理原則
五：往來(lái)對(duì)賬的管理
（一）基本流程
（二）對(duì)賬單制作原則
（三）對(duì)賬基本原則
（四）特殊要求客戶對(duì)賬注意事項(xiàng)
六：應(yīng)收貨款的管理
（一）應(yīng)收貨款的分類管理原則
（二）應(yīng)收貨款的催收
七：銷售報(bào)表的制作
（一）報(bào)表要求
（二）報(bào)表的視角
（三）報(bào)表的類別
八：新產(chǎn)品試用跟蹤及市場(chǎng)信息的搜集反饋
（一）樣品派發(fā)原則
（二）新樣品的推薦及市場(chǎng)信息的搜集
九：提高工作能力及管理目標(biāo)
（一）工作能力的提高
（二）目標(biāo)管理能力的提高

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